La comenzi mai mari de 300 de lei, curierul este plătit de către Scout Shop!
Dacă în 7 zile lucrătoare nu primiți nici un răspuns la comenzile plasate pe site-ul Scout Shop, vă rugăm să scrieti un e-mail către shop@scout.ro.
Faceți comenzile din timp. Nu lăsați pe ultimele zile înainte de evenimentul pe care îl organizați și la care trebuie să folosiți aceste materiale. Riscați ca aceste produse să nu fie pe stoc și timpul de execuție să fie prea scurt.
Pentru a comanda on-line iată care sunt pașii de urmat:
Pasul 1 : Pentru a face o comandă nu este necesar să vă înregistrați, însă înregistrarea aduce beneficiul salvării adreselor de livrare și facturare și vizualizarea unui istoric de comenzi. Înregistrarea are loc odată cu efectuarea primei comenzi.
Dacă sunteți deja utilizator, doar scrieti emailul și parola pe care le aveți în secțiunea Contul meu.
Pasul 2: Navigați pe site orientându-vă după categoriile de produse din partea stângă a ecranului.
Pasul 3: Selectați cantitatea produselor dorite și apăsați butonul “Adaugă în coș” la fiecare produs în parte.
Pasul 5: Plata se va face ramburs, la ridicarea primirea coletului cu produsele solicitate. De asemenea plata curieratului va fi facută la primirea produselor. Costurile de expediție si comisioanele bancare revin exclusiv clientului și variază (în funcție de locație, modalitatea de plată, greutate, dimensiuni). Cu un ultim click, finalizați efectuarea comenzii.
Pasul 6: Dacă în 2 zile lucrătoare nu primiți, telefonic sau prin e-mail, confirmarea comenzii dumneavoastră, vă rugăm trimiteți un e-mail la shop@scout.ro sau sunați la telefon 0726.887.467 (0SCOUTSHOP).
Pasul 7: Dacă produsele solicitate se află pe stoc, în maxim 2 zile lucrătoare comanda va fi onorată. Altfel, veţi primi un mesaj de la noi prin care veţi fi anunţat cu privire la termenul de livrare.
Dacă produsele nu se află pe stoc, va fi nevoie de un termen de circa 14-21 de zile până când vom reuși să vă onorăm comanda. Vă vom informa şi asupra acestui aspect.
PLATA ÎN NUMERAR SAU CU CARDUL se poate efectua doar la evenimentele cercetășești unde Scout Shop este prezent. Sunt acceptate cardurile Mastercard/Visa.
DE REȚINUT: Livrările Scout Shop către curier se fac zilni, până în ora 18:00, iar în 24 de ore ajung, în principiu, oriunde în țară. Vă recomandăm să țineți cont de aceste informații pentru a vă putea organiza timpul în consecință!
Pasul 8: După primirea comenzii, avem rugămintea să verificaţi dacă produsele livrate corespund comenzii plasate. În cazul în care observaţi diferenţe, vă rugăm să ne contactaţi pentru remedierea situaţiei în cel mai scurt timp posibil.
Mulţumim pentru interesul faţă de produsele Scout Shop. Împreună, susţinem dezvoltarea cercetăşiei în România!
