La comenzi mai mari de 300 de lei, curierul este plătit de către Scout Shop!
Dacă în 7 zile lucrătoare nu primești nici un răspuns la comenzile plasate pe site-ul Scout Shop, te rugăm să ne scrii un e-mail la shop@scout.ro.
Plasează comenzile din timp. Nu lăsa pe ultimele zile înainte de evenimentul pe care îl organizezi și la care trebuie să folosești aceste materiale. Riști ca produsele să nu fie pe stoc și timpul de execuție să fie prea scurt.
Pentru a comanda on-line iată care sunt pașii de urmat:
Pasul 1 : Pentru a face o comandă nu este necesar să te înregistrezi, însă înregistrarea aduce beneficiul salvării adreselor de livrare și facturare și vizualizarea unui istoric de comenzi. Înregistrarea are loc odată cu efectuarea primei comenzi.
Dacă ești deja utilizator înregistrat, doar scrie-ți emailul și parola în secțiunea Contul meu.
Pasul 2: Navighează pe site orientându-te după categoriile de produse din partea stângă a ecranului.
Pasul 3: Selectează cantitatea produselor dorite și apasă butonul “Adaugă în coș” la fiecare produs în parte.
Pasul 4: Pentru achitarea comenzii ai la dispoziție următoarele variante:
- ramburs la primirea coletului
- transfer bancar
- online cu cardul
Reține faptul că, dacă nu ai selectat o opțiune de plată cu cost afișat) plata curieratului va fi facută la primirea produselor. Costurile de expediție si comisioanele bancare revin exclusiv clientului și variază (în funcție de locație, modalitatea de plată, greutate, dimensiuni).
Pasul 5: Alege dacă vrei factura pe persoană fizică sau juridică și completează datele necesare. Alege dacă dorești livrare la altă adresă și acceptă politica noastră de confidențialitate pentru a ne permite să finalizăm procesarea comenzii și asta este tot! Cu un ultim click, finalizezi efectuarea comenzii.
Pasul 6: Dacă în 2 zile lucrătoare nu primești, telefonic sau prin e-mail, confirmarea comenzii, te rugăm trimite un e-mail la shop@scout.ro sau sunați la telefon 0726.887.467 (0SCOUTSHOP).
Pasul 7: Dacă produsele solicitate se află pe stoc, în maxim 2 zile lucrătoare comanda va fi onorată. Altfel, te vom contacta cu privire la termenul de livrare.
Dacă produsele nu se află pe stoc, va fi nevoie de un termen de circa 14-21 de zile până când vom reuși să onorăm comanda. Te vom informa şi asupra acestui aspect.*
PLATA ÎN NUMERAR SAU la POS se poate efectua doar la evenimentele cercetășești unde Scout Shop este prezent. Sunt acceptate cardurile Mastercard/Visa.
DE REȚINUT: Livrările Scout Shop către curier se fac zilnic, până în ora 18:00, iar în 24 de ore ajung, în principiu, oriunde în țară. Îți recomandăm să ții cont de aceste informații pentru a-ți putea organiza timpul în consecință!
Pasul 8: După primirea comenzii, avem rugămintea să verifici dacă produsele livrate corespund comenzii plasate. În cazul în care observi diferenţe, te rugăm să ne contactaţi pentru remedierea situaţiei în cel mai scurt timp posibil.
__________
*Conform legii, ai posibilitatea să anulezi comanda deja plasată. Dacă produsele nu au fost expediate și plata nu a fost efectuată, anularea se va face pe loc. Dacă produsele au fost expediate, vom anula comanda odată ce acestea se reîntorc la noi. De asemenea, dacă ai efectuat plata produselor din comanda anulată, îți vom returna suma de îndată ce primim retur produsele expediate.
Mulţumim pentru interesul faţă de produsele Scout Shop. Împreună, susţinem dezvoltarea cercetăşiei în România!
